อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำเอกสารนโยบายทางกฎหมายให้คุณเข้าถึงได้ชัดเจน ครอบคลุมข้อกำหนดการใช้งาน การจัดการข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์มจากประเทศไทย โดยเนื้อหาทุกส่วนอ้างอิงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและระเบียบท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการจัดเก็บและลบข้อมูลช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
tt1bt กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเพื่อขอใช้สิทธิ์หรือสอบถามนโยบาย

เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือขอให้แก้ไขและลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการขอสำเนาข้อมูล การอัปเดตรายละเอียดบัญชี หรือการยกเลิกการประมวลผลข้อมูลบางประเภท

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อสอบถามเรื่องนโยบายหรือขอใช้สิทธิ์ทางกฎหมาย ทีมของเราจะตอบคำถามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการยื่นคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมายหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว พร้อมแนบเอกสารประกอบหากจำเป็น เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

แบบฟอร์มติดต่อ

กรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตและเลือกหัวข้อเกี่ยวกับกฎหมายหรือข้อมูลส่วนตัว ระบุรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมของเราสามารถประมวลผลและตอบกลับได้อย่างตรงประเด็น

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมระหว่างการเปิดบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และการเล่นเกมจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยคุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเอง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการของคุณถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสและจัดเก็บในรูปแบบที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณตลอดเวลา

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทและขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ได้

ช่องทางการติดต่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ทางกฎหมายหรือสอบถามเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูล ติดต่อเราผ่านแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มติดต่อ ทีมของเราจะประมวลผลคำขอของคุณตามขั้นตอนและกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้เล่นในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือจัดการข้อมูลส่วนบุคคล คำตอบเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจวิธีที่เราจัดการข้อมูลและขั้นตอนการขอใช้สิทธิ์ต่างๆ หากคุณมีคำถามที่ไม่พบคำตอบที่นี่ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าต้องการขอสำเนาข้อมูล เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยข้อมูลจะอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านและนำไปใช้ได้

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลธุรกรรมเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการเล่นเกมและการเข้าสู่ระบบก็ถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบและปกป้องบัญชี

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล ทั้งนี้การลบบางส่วนอาจต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงินที่กำหนดให้เก็บข้อมูลธุรกรรมไว้ชั่วคราว ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของล็อบบี้ เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ และเฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำขอหรือปฏิบัติตามกฎหมาย เราใช้การเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ใช่ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือแสดงประกาศบนหน้าบัญชี คุณควรตรวจสอบนโยบายเป็นระยะเพื่อรับทราบข้อกำหนดที่อาจมีการปรับปรุง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต